已经和银行协商还款了银行依然催收怎么办
回答问题已经和银行协商好了还款计划,银行还是催收,这主要有两种性,一是银行催收部门的工作失误,没有及时更新你的还款状态;二是催收人员违规操作,故意催收,这种情况下,你应该怎么做?
不要慌张,收到催收电话短信时,保持冷静,不要随意答应任何还款要求提供个人信息,可以先确认一下自己的还款计划是否已经生效,查看银行账户联系银行客服了解情况,确认自己的还款计划已经生效,那么就可以推断出这是银行催收部门的工作失误催收人员违规操作。
接下来,你可以采取以下措施,一是向银行客服反映情况,要求他们核查你的还款计划,并停止催收,二是银行客服不能解决问题,你可以向银行监管部门投诉,要求他们介入调查,三是问题依然无法解决,你可以寻求法律帮助,依法维护自己的权益。
希望大家不要遇到这种情况,但是万一遇到了也别慌张,按照上述方法一步步来,总能解决问题,你有更多关于网贷、银行金融法律方面的问题,欢迎留言咨询,我们会尽力为你解答。
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