催收人员为什么那么嚣张
催收人员那么嚣张,主要是因为他们觉得手里有权力,不怕你,而且有时候公司给的指标压力大,逼得他们不得不这样。
先说为啥他们觉得自己有权力,你想想,你欠了钱不还,他们上门打电话来,你本身就理亏,他们就觉得,你欠我钱,我就有权利管你,说话自然就硬气了,再加上有些平台银行,确实给了催收人员一些“权力”,比如可以上报征信、甚至起诉你,这些都能让他们觉得自己更牛。
再说指标压力,催收这行,很多都是按业绩拿提成,每个月都要收回多少款,完不成就要扣钱,甚至连工作都保不住,为了完成任务,他们就得想尽办法,不管用什么手段,只要能催回来钱就行,这就导致他们有时候为了完成任务,说话做事就不太顾及别人的感受,甚至有些过激。
还有一点,就是有些催收人员本身就是那种脾气比较冲的人,以前干过别的行业,习惯用强硬的手段,他们觉得这样能更快地解决问题,也能体现自己的“能力”。
当然,也不能一概而论,不是所有催收人员都嚣张,有些人是比较讲道理的,会跟你好好协商,商量还款方案,确实有相当一部分人,因为上述原因,表现得比较嚣张。
催收人员嚣张,是多种因素造成的,有他们自身的原因,也有公司管理的原因,还有社会环境的原因,要想解决这个问题,需要多方面的努力,比如加强监管,规范催收,提高催收人员的素质等等。
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