退款不退货

怎么和商家协商退款不退货要和商家协商退款不退货，最重要的是保持冷静和礼貌。第一步，找到商家的联系方式，比如电话、邮箱在线客服。第二步，清晰明确地说明你的需求，告诉商家你想要退款不退货的原因。第三步，提供充分的证据，比如商品照片、订单信息等，证明你的要求是合理的。第四步，耐心等待商家的回复，商家不同意，可以尝试协商寻...