个人总结

银行催收心得个人在银行工作，催收是个必不可少的环节，怎么才能既维护好客户关系，又能把钱收回来，这是门学问。我们要了解客户，每个客户的情况都不一样，有的是真的困难，有的就是故意拖欠，我们要根据客户的情况，采取不同的催收策略。对于真的有困难的客户，我们要表示理解，为他们提供一些解决问题的办法，比如延期还款分期还款。对于...