12304是什么服务？
喂，朋友们，你们听说过“12304”，但你知道它到底是啥服务吗？别着急，今儿个我就来给你揭秘！
标准回答12304是中国银保监会（中国银行保险监督管理委员会）设立的金融消费者权益保护热线。
对，你没听错，就是那个监管银行、保险公司的银保监会，12304就是他们用来听你们这些金融消费者投诉、咨询的各种问题的。
那为啥要设这个12304呢？
你想想，金融产品、服务那么复杂，普通老百姓谁能搞得懂？有时候碰到问题，找银行、找保险公司，半天都解决不了，这时候，12304就派上用场了，你一个电话打过去，那边的工作人员就会帮你处理。
再比如说，你买了份保险，后来发现被误导了，银行的服务不太对劲，都可以打12304，银保监会的叔叔阿姨们会根据法律法规，帮你判断是不是真的有问题，然后帮你解决问题。
那要是遇到啥问题，该咋解决呢？
你得弄清楚自己遇到的是啥问题，是不是真的像你想的那样，还是自己理解错了，你就打12304，照实说就行。
要是问题不大，电话那头的人直接给你解决了，问题比较复杂，需要时间调查，不管怎样，他们会给你一个说法。
12304是帮你们维护权益的，你们权益有啥问题，找他们没错！
好啦，今儿就聊到这儿，有问题就找12304，别忘了哦！
