标题：《网贷催收人员说上门协商》
- 回答问题：
上门协商是网贷催收的一种方式，主要是为了和借款人面对面沟通，了解借款人的实际情况，寻找解决问题的办法。这样做既可以保护借款人的权益，也可以维护双方的利益。
- 详细解答：
（1）为什么选择上门协商？
上门协商是为了更好地了解借款人的实际情况，比如借款人的收入、支出、债务等情况，以便我们找到更合适的还款方案。同时，面对面沟通也有助于我们了解借款人的困难，看是否有解决的办法。
（2）上门协商的过程是怎样的？
我们会先和借款人联系，约定好上门的时间和地点。到了约定的时间，我们会带上相关的资料，比如借款合同、催收通知等，到借款人的住处或者工作单位进行协商。我们会先介绍自己的身份和来意，然后听取借款人的意见，看是否有还款的能力和意愿。
（3）上门协商能解决什么问题？
上门协商可以帮助借款人了解自己的债务情况，明确还款的责任和义务。同时，我们也会根据借款人的实际情况，提供可能的解决方案，比如延长还款期限、分期还款等。
（4）如果借款人拒绝协商怎么办？
如果借款人拒绝协商，我们会尊重借款人的意愿，但同时也会采取相应的措施，比如发送催收函、诉诸法律途径等。我们希望通过合理的协商，找到双方都能接受的解决方案，避免对簿公堂。
最后，我们要强调的是，借款人应该正视自己的债务，主动和催收人员进行沟通，共同寻找解决问题的办法。只有这样，才能保护自己的权益，避免不必要的麻烦。
