12378银监局介入网贷协商还款
标准回答你接到了12378银监局的电话，那是银监局在协调解决你在网贷平台上遇到的问题，银监局作为金融监管机构，会关注并介入一些存在潜在风险问题的网贷平台，确保投资者的利益不受到侵害。
详细解答
让我们来弄清楚12378这个电话号码，12378是中国银监会的客服电话，他们给你打电话，那是因為他们收到了关于你在网贷平台上的投诉遇到了什么问题，银监局需要了解情况，看看是否需要他们介入，保障你的权益。
银监局介入的原因有很多，平台出现运营困难，有投资者反映该平台存在欺诈，又有其他一些违规操作，银监局需要调查这些情况，看看是否会影响到投资者的资金安全。
银监局介入后，他们会怎么做呢？
1、银监局会先了解情况，收集相关信息，他们会要求平台提供运营数据，要求投资者提供相关证据。
2、银监局会与平台和投资者进行协商，他们会尝试找到一个双方都能接受的解决方案，比如延期还款，分期还款等。
3、问题比较严重，银监局会要求平台采取措施，比如限制提现，暂停新的投资等，以防止风险进一步扩大。
4、在处理完问题后，银监局还会对平台进行监管，确保他们遵守规定，不再出现类似问题。
你接到了12378银监局的电话，不要慌张，这是银监局在协调解决你在网贷平台上遇到的问题，他们会尽力保护你的权益，确保你的资金安全，你也可以主动联系银监局，向他们反映问题，寻求帮助。