12378信用卡协商还款收费吗？合法吗？安全吗？可靠吗？

答案12378是中国银行业消费者权益保护电话，你是通过这个渠道和银行协商信用卡还款，这个服务是免费的，因为银行有义务保护消费者的合法权益，至于合法性、安全性和可靠性，这个和的协商还款方式、银行的政策以及你的个人信息保护都有关系。

收费问题，你是通过银行官方渠道12378热线和银行协商信用卡还款，情况下，银行不会收取额外的费用，还要看你和银行协商的结果，以及银行的相关政策。

合法性问题，在中国，银行业是受到严格监管的，银行和金融机构必须遵守相关法律法规，你是通过正规渠道和银行协商还款，一般是合法的，你是通过非法渠道第三方公司来协商还款，就会涉及到合法性问题。

再来说说安全性问题，你在协商还款过程中，需要提供你的个人信息，比如身份证号码、银行卡号码等，一定要确保是在安全的网络环境下操作，防止个人信息泄露，银行也应该有严格的信息保护措施，确保你的个人信息安全。

可靠性问题，和银行协商还款的可靠性主要取决于银行的服务质量和你的还款能力，你能够按时还款，银行一般也会按照协议提供服务，你不能按时还款，会影响你的征信记录，甚至导致银行采取法律手段追讨欠款。

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