逾期上门催收是真的吗?怎么投诉?
答案是真的,借款人逾期不还款,网贷平台或银行会采取上门催收的方式,要求借款人履行还款义务,认为催收有过激或不当之处,可以通过以下途径投诉
向借款人所在地的金融监管部门投诉。
拨打12378金融消费者权益保护热线投诉。
向当地消费者协会投诉。
催收涉嫌违法,可以向公安机关报案。
详细解答
逾期上门催收是网贷平台或银行常见的催收方式,当借款人逾期不还款时,平台或银行会尝试联系借款人,要求其履行还款义务,联系不上借款人不还款,平台或银行会采取上门催收的方式,直接到借款人的住所或工作场所进行催收。
上门催收的过程中,催收人员应当遵守相关法律法规,不得采取暴力、恐吓等不当手段,借款人对催收有异议,认为催收人员的有过激或不当之处,可以通过以下途径投诉
向借款人所在地的金融监管部门投诉,金融监管部门是负责监管金融行业的机构,对网贷平台或银行的催收进行监管,借款人认为平台的催收违法或违规,可以向监管部门投诉,要求对其进行调查和处理。
拨打12378金融消费者权益保护热线投诉,12378金融消费者权益保护热线是金融消费者权益保护的官方渠道,借款人可以通过拨打该热线电话进行投诉,反映自己的问题和遭遇。
向当地消费者协会投诉,消费者协会是维护消费者权益的社会组织,借款人可以向当地消费者协会投诉,要求其对催收进行调查和协助解决问题。
催收涉嫌违法,可以向公安机关报案,借款人认为催收人员的已经构成犯罪,比如涉及到暴力、恐吓等,可以向公安机关报案,要求对其进行追究和惩处。
逾期上门催收是真的,但借款人对催收有异议认为催收有过激或不当之处,可以通过以上途径进行投诉,维护自己的合法权益,还有其他问题或需要帮助,欢迎再次访问本网站。
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