推迟家访有哪些情况你需要注意
推迟家访需要注意以下几点
提前通知
需要推迟家访,一定要提前通知客户,避免让客户白白等待,通知时,要说明推迟的原因和新的家访时间,以免客户产生不必要的误会。
确保原因正当
推迟家访的原因一定要正当,比如突发事件、交通拥堵等,避免无故推迟,否则会影响客户对平台的信任。
重新安排家访计划
推迟家访后,要重新安排家访计划,确保家访能够顺利进行,是因为突发事件推迟,要尽快调整计划,避免影响后续的家访工作。
做好工作
客户对推迟家访有疑问,要耐心,让客户理解并接受,时,语言要诚恳,态度要友好,避免引起客户的不满。
保持良好的协商
推迟家访后,要保持与客户的良好协商,了解客户的需求和疑虑,及时解决问题,这样可以提高客户满意度,也有利于维护客户关系。
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