催收电话接通后就挂断
这种情况我们遇到过不少,有以下几种性
用户误操作有时候用户在接电话的时候不小心按到了挂断键,是电话信号不好导致的自动挂断。
用户故意挂断有些用户因为各种原因不想接听催收电话,所以故意挂断。
催收人员的问题也有是催收人员在电话中出现了问题,比如说话声音太小、口音太重等原因,导致用户听不清楚理解有误,挂断电话。
对于以上情况,我们都会进行核实,并采取相应的措施,是因为误操作电话信号问题导致的挂断,我们会再次尝试联系用户,是因为用户故意挂断,我们会继续尝试联系,并进行必要的和协商,是因为催收人员的问题导致的挂断,我们会对催收人员进行培训,提高他们的协商技巧和服务质量。
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