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12345诉求处理流程怎么操作?,专业解答值得看!

12345诉求处理流程怎么操作?

答案操作12345诉求处理的流程,首先得知道12345是政府服务热线,主要用于民众向政府反映各种诉求,当你有诉求需要反映时,比如对政府服务不满意、公共设施问题、环境污染等,就可以拨打12345进行投诉或咨询。<p></p>

详细解答

第一步,<b>拨打12345</b>,拿起电话,直接拨打这个号码就能联系到政府服务热线。

第二步,<b>按提示操作</b>,拨打后,会听到语音提示,告诉你如何进行诉求反映,一般会先问你需要反映什么类型的问题,是投诉、咨询还是建议。

第三步,<b>等待回复</b>,反映完你的诉求后,12345会根据你的诉求内容,将问题转交给相关部门,相关部门会在规定时间内给你回复,告诉你问题处理的进展情况和结果。

第四步,<b>跟进处理情况</b>,问题还没有解决,你对处理结果不满意,可以再次拨打12345进行跟进。

12345诉求处理流程就是这样的,简单四个步骤,帮你把问题反映给政府,让政府帮你解决问题。<p></p>

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