12345受理后的流程需要注意什么？
标准回答
在12345政府服务热线受理你的诉求后，流程需要注意以下几点
1、确认信息请核实来电时提供的个人信息是否准确无误，包括姓名、联系方式、地址等。
2、留意来电时间保持电话畅通，注意接听12345工作员的回访电话，确保能够及时协商处理进展。
3、跟进处理情况在诉求受理后，关注处理进度，如有需要，可以通过12345服务热线查询进展。
4、提供补充材料诉求需要补充材料，应当及时提供，以免影响诉求的处理速度。
5、反馈满意度在诉求办理结束后，会收到满意度调查，请根据实际体验给予客观评价。
详细解答
确认信息
在12345工作人员受理了你的诉求之后，第一步就是核实你的个人信息，这一点非常关键，因为信息有误，会导致后续的处理出现延误，你的联系方式写错了，工作人员无法联系到你，自然就不能给你反馈处理结果，你要在提交诉求时，确保提供的信息是最新最准确的。
留意来电时间
提交诉求后，12345的工作人员会给你回访，了解情况反馈处理进度，这时候，你就要留意来电时间，确保能接听到电话，因为种种原因，比如你手机设置了静音你不在服务区，会错过电话，错过了，你要及时回拨过去，再次联系12345，以免影响诉求的处理。
跟进处理情况
诉求提交后，不是就等着处理结果就行了，你就要关注处理进度，长时间没有消息，你可以主动打电话上网查询一下，看看诉求处理到哪一步了，这样，有什么问题，你也能及时知道，及时解决。
提供补充材料
有些诉求，需要你提供一些补充材料，比如证据、照片等，这时候，你就要及时提供，不能拖延，因为材料不齐全，诉求的处理会暂停，这样就会影响诉求的解决速度。
反馈满意度
当诉求办理结束后，你会收到一个满意度调查的电话，这时候，你要根据实际的体验，给予工作人员一个客观的评价，你的评价，是对工作人员工作的一个重要反馈，也是对他们工作改进的重要参考。