如何投诉建行信用卡逾期利息的超标问题
直接了当回答你认为建设银行信用卡的逾期利息收取超标,首先可以尝试与建行客服协商协商,协商不成,你可以向银保监会或当地金融监管部门投诉。
第一步,与建行客服协商。
逾期利息收取有问题,首先得跟建行自己的客服说一声,提供相关证据,比如你的信用卡账单,明确指出逾期利息的计算方式和金额,看看是不是建行那边搞错了。
第二步,协商不成,就要投诉。
建行客服那边说不通,你觉得建行处理的不公正,那就可以投诉,投诉的途径有几个,一个是向银保监会投诉,这个是监管银行的最高机构,投诉比较有效,另一个是向当地金融监管部门投诉,这个是根据你所在地来确定的,可以上网查一下。
第三步,提供证据,等待处理。
投诉的时候,记得要把你的证据准备好,比如你的信用卡账单,还有和建行客服协商的记录等等,这些都成为你投诉的有力证据,然后就等着相关部门的处理结果吧。