拼多多缺斤少两如何有效解决
答案
拼多多缺斤少两,可以直接联系商家要求补差价或退货,不行就找平台客服介入,再不行就拨打12315投诉或向法院起诉。
拼多多上面买东西,有时候会发现货不对板,特别是买水果、肉这些按斤称的东西,经常遇到缺斤少两的情况,这事儿确实让人不爽,但有办法解决。
第一步,先跟商家协商,打开拼多多App,找到订单详情,点击“联系客服”,直接跟商家说“你家的东西少称了,我拍了视频/照片,你得给我补上退钱。”
要是商家不搭理你不承认,那就找拼多多平台客服,在订单页面点击“申请售后”,选择“其他问题”,然后描述清楚情况,上传证据(比如称重视频、照片),平台一般会介入处理,让商家给个说法。
平台还是不管用,商家直接拉黑你,那就打12315(市场监管部门的电话)投诉,记得把订单截图、聊天记录、证据都准备好,说清楚是哪个商家、哪个商品缺斤少两。
实在不行,还可以去法院起诉,虽然听起来麻烦,但拼多多这种大平台,一般商家不敢硬刚,就会乖乖认怂了。
遇到缺斤少两,别自己憋着,按这步骤来,总有办法解决。
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