电话催收员是违规的吗？

回答是不是。合规的网贷平台或银行在催收过程中，电话催收是一种常见的合规方式。

催收过程必须要合规合法，催收人员必须在法定的工作时间进行催收，不能骚扰借款人的家人和朋友，也不能使用侮辱性的语言等，催收人员在催收过程中有违法违规的，那么电话催收就是违规的。

催收员必须要明确身份，在进行催收的时候，催收员必须要向借款人明确自己的身份，告知借款人自己是哪个网贷平台或银行的催收人员，这样借款人才能知道对方是不是正规的催收人员。

催收员不能频繁打电话骚扰借款人，催收员在进行催收的时候，不能频繁给借款人打电话，也不能在借款人明确表示不想再接催收电话后，继续打电话。

借款人在面对催收电话时，也要了解自己的权益，借款人认为催收人员在催收过程中有违法违规的，可以向相关的部门进行投诉。

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