12377受理范围有哪些

12377是中国互联网金融协会设立的金融消费者权益保护热线，主要受理金融消费者在网贷平台、银行等金融机构中遇到的投诉、咨询和求助等问题。

12377能解决哪些问题？

12377可以解决的问题包括

<li>网贷平台未按约定时间还款拒绝还款;</li>



<li>网贷平台银行乱收费，比如手续费、服务费等;</li>

<li>网贷平台银行泄露个人信息，导致消费者遭受诈骗等;</li>

<li>网贷平台银行未按约定履行合同义务，比如未经同意办理某项业务等。</li>

12377不能解决哪些问题？

12377不能解决的问题包括

<li>与网贷平台银行之间的民事纠纷，需要通过法律途径解决;</li>

<li>涉及国家安全、公共安全、社会稳定的问题;</li>

<li>已经应当通过诉讼、仲裁、行政投诉等途径解决的问题。</li>

如何拨打12377？

拨打12377时，请准备好相关证据材料，比如合同、转账记录、聊天记录等，方便工作人员核实情况，拨打过程中，请耐心等待，工作人员会尽快处理你的问题。

12377受理范围有哪些

12377受理范围包括金融消费者在网贷平台、银行等金融机构中遇到的投诉、咨询和求助等问题，比如网贷平台未按约定时间还款拒绝还款，乱收费，泄露个人信息，未按约定履行合同义务等。

你在使用网贷平台银行服务过程中遇到了问题，可以尝试拨打12377进行投诉咨询，工作人员会尽快处理你的问题，帮你解决问题，当然，你也可以留言关注再次访问本网站了解更多相关信息。