信用卡逾期协商还款需通过哪一层

答案信用卡逾期协商还款需要先通过银行信用卡中心的客服层，然后再由客服层转达给银行的风险管理部门或坏账处理部门进行进一步协商。

详细解答

当你发现自己的信用卡逾期还款了，第一时间要做的就是主动联系银行，你可以通过银行官方的客服电话、微信公众号、网银客服等渠道找到银行信用卡中心的客服。

向客服说明你的情况，告诉他们你的信用卡逾期了，你需要协商还款，客服会记录你的情况，并告诉你接下来该怎么做。

接着，客服会根据你的情况，决定是否将你的协商请求转达给银行的风险管理部门或坏账处理部门，你的情况比较严重，之前已经有逾期记录，客服会直接将你的请求转达给这些部门。

一旦你的协商请求被转达给了风险管理部门或坏账处理部门，他们会和你进行进一步的协商，看看能否为你提供一种更合适的还款方案。

信用卡逾期协商还款是一个需要主动出击的过程，你不能等到银行联系你，而应该主动联系银行，你需要有耐心，因为协商过程需要一些时间。

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——本文由银行金融专家撰写，仅供参考。

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