普惠金融是微粒贷催收吗怎么投诉
标准答案普惠金融不是微粒贷催收,两者是不同的概念,微粒贷催收不当,可以通过以下途径投诉。
普惠金融是国家倡导的一种金融服务理念,目的是让更多人享受到金融服务,特别是那些传统银行服务不到的人群,而微粒贷是腾讯旗下的一个信贷产品,属于个人消费贷款,催收是其贷后管理的一部分,普惠金融和微粒贷催收不是一回事。
微粒贷的催收方式让你觉得不舒服,比如电话轰炸、威胁恐吓、骚扰家人朋友等,你可以采取以下措施投诉
联系微粒贷客服直接拨打微粒贷官方客服电话,反映催收问题,要求他们规范催收。
向银监会投诉微粒贷是银行旗下的产品,可以向银监会或地方金融监管局投诉,提供相关证据。
拨打12315向消费者协会投诉,这是处理金融消费纠纷的渠道之一。
保留证据录音、截图、保存短信等,这些都是投诉时的重要证据。
举个例子,比如你收到微粒贷催收的电话,对方语气恶劣,威胁要上门告你,你可以先录音,然后联系微粒贷客服投诉,客服不处理,再向银监会或12315投诉。
记住,合法的催收应该是文明礼貌的,不会采取威胁、恐吓等手段,遇到不合规的催收,一定要及时投诉,保护自己的合法权益。
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