12315投诉协商了一次,不成功,让我回家等答复

哎呀，这个情况确实挺常见的，我要明确告诉你，12315投诉协商了一次，不成功，让你回家等答复，这并不意味着你的投诉就没了下文，实际上，这个过程是正常的投诉处理流程的一部分。

你会有疑问，为啥我投诉了这么久，还让我等答复呢？其实，12315接到你的投诉后，会先进行初步的审核和调查，看看你的投诉是否符合受理条件，符合，他们会把你的投诉转给相关的商家银行，要求他们进行答复，这个过程需要一些时间，所以他们会让你回家等答复。

你别急，这并不意味着你的投诉就被无视了，商家银行会在规定的时间内给你答复，告诉你他们对于你的投诉采取了什么措施，了什么原因，他们没有按时答复，你还可以再次向12315投诉，让他们继续跟进。

你的投诉被拒绝了，答复不满意，该怎么办呢？这时候，你可以考虑寻求法律帮助，可以找律师咨询一下，看看有没有可以维护你的权益，当然，也可以继续向12315投诉，让他们帮你协商解决。

我想说的是，投诉并不是一件容易的事情，需要时间和耐心，只要你坚持下去，都能够得到一个满意的答复，别灰心，继续关注你的投诉进展，相信问题最终能够得到解决。

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