一、摘要
邮政里的邮你贷催收主要是针对逾期未还款的客户进行催缴欠款的工作，目的是督促客户尽快还清贷款本息，维护借贷双方的合法权益。
二、详细解答
1、催收的流程和方式
- 催收人员会通过电话联系逾期客户，礼貌且严肃地告知客户欠款情况，包括逾期金额、逾期天数等信息。
- 电话催收一般会反复多次进行，每次都会耐心提醒客户还款的重要性，给客户一定的还款压力。
- 除了电话，催收人员还会发送短信、邮件等方式提醒客户还款，会明确告知还款的截止日期和还款渠道。
- 电话、短信等方式都无法联系到客户，催收人员会联系客户的紧急联系人，让他们帮忙转达还款信息，督促客户还款。
2、遇到的问题及解决方法
客户不接电话这是比较常见的问题，催收人员会继续尝试联系，隔段时间再打，有时候一天打好几次，实在联系不上，就等客户回电通过其他方式获取客户信息后再继续催收。
客户声称没钱还款这时候催收人员会了解客户的实际情况，看是否有其他资产可以用来抵债，协商一个合理的还款计划，比如分期还款，让客户能逐步还清欠款。
客户故意拖延对于这种情况，催收人员会严肃告知客户逾期不还款的后果，比如征信受影响、被起诉等，让客户意识到问题的严重性，不敢再故意拖延。
3、合法合规方面
- 邮你贷的催收工作是严格按照法律法规进行的，催收人员在催收过程中，不会使用暴力、恐吓等违法手段，一切都在法律允许的范围内。
- 对于客户的个人信息，催收人员也会严格保密，不会随意泄露给第三方。
邮政里的邮你贷催收是为了督促客户按时还款，维护借贷双方的合法权益，在催收过程中会遵循合法合规的原则，通过多种方式解决客户还款问题。
