一、摘要
普惠金融给用户发短信，但用户并未使用该平台贷款，这是系统误发或存在信息冒用等情况，需要弄清缘由并妥善处理。
二、详细解答
1、的原因
系统误发有时候平台的短信发送系统出现故障，就算你没用过这个平台贷款，它也有误给你发送短信，就好比你在超市买东西，收银系统偶尔也会出错，给没买东西的人打出账单一样。
信息冒用也有是别人用了你的个人信息在普惠金融这个平台上注册贷款了，这可就麻烦了，就好像你的身份证被别人拿去冒用办了张假身份证一样，搞得你莫名其妙。
2、应对措施
核实情况你可以先登录普惠金融的官方 APP 网站，看看自己的账户信息到底有没有贷款记录，要是没有，那就说明是系统的问题。
联系客服确定是信息冒用的情况，赶紧联系普惠金融的客服，就跟你在饭店吃饭吃出了异物要找服务员解决一样，你要把这个情况跟客服好好说说，让他们赶紧处理，别让别人冒用你的信息去贷款惹出一堆麻烦。
报警处理要是客服那边也没办法解决，你觉得情况比较严重，那就可以考虑报警，警察叔叔可是专门处理这些冒用身份信息的事儿的，他们有办法帮你查清真相，维护你的合法权益。
遇到普惠金融给你发短信但你没用过这个平台贷款的情况，不要慌张，按照上面的步骤一步步来，肯定能把问题解决好。
