凤凰金融收到催收短信怎么办呢？
摘要回答收到凤凰金融催收短信时，借款人应保持冷静，按照短信提示的联系方式主动与凤凰金融客服联系，了解催收原因，并积极配合解决问题，若短信内容有疑问，也应尽快联系核实，避免因误解导致的不必要麻烦。
别慌张
借款人首先要做的是冷静下来，收到催收短信并不意味着你的世界末日到了，金融借款就像生活中的其他事务一样，出现逾期等情况时，金融机构会通过短信、电话等方式进行催收是很正常的。
打开短信，仔细阅读里面的内容，一般催收短信会告诉你为什么会被催收，比如逾期天数、未还金额等，对你后续的处理非常重要。
主动联系客服
按照短信里提供的联系方式，主动打电话给凤凰金融的客服，向客服说明自己的情况，听听他们的建议和解决方案，客服是受过专业培训的，他们会帮助你了解，并告诉你如何解决。
积极配合解决问题
催收并不代表你就一定做错了什么，有时候是因为银行账户问题其他误会导致的，积极配合客服，提供需要的信息，帮助他们更快地解决问题。
有疑问，及时核实
你对短信的内容有疑问，不记得自己有这笔借款，也一定要及时联系客服进行核实，不要因为害怕疏忽，就放任问题不管。
吸取教训，避免再次发生
不管是什么原因导致的催收，都是一次提醒，让你更加注意自己的金融，借款还款，按时还款是最基本的原则，避免逾期，避免不必要的麻烦。
收到凤凰金融催收短信，不要慌张，主动联系客服，积极配合解决问题，有疑问，及时核实，这样，你就能更好地处理这类问题，避免因为催收短信而带来的不必要的困扰。
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标准答案
收到凤凰金融的催收短信，不要慌张，这是正常的催收流程，你可以按以下步骤处理
核实信息仔细查看催收短信内容，确认欠款是否属实。
若欠款属实，应主动与凤凰金融客服联系，说明情况，协商还款计划。
详细解答
核实信息
- 你先得静下心来，好好瞅瞅那催收短信里说的欠款金额、欠款时间对不对，别一看到催收短信就慌里慌张的，没准儿里面有啥误会呢，就好比你去菜市场买菜，得先看看称准不准，别稀里糊涂就给钱了，要是发现短信里的欠款信息跟自己实际情况对不上，那可别犹豫，赶紧去找凤凰金融问清楚，这可是关键一步。
及时协商
- 要是经过核实，欠款确实是自己该还的，那可别躲着了，主动给凤凰金融那边的客服打电话通过他们指定的方式去联系，咱得跟客服好好说说自己的情况，比如说为啥没能按时还款，是手头紧呢还是出了啥意外情况，比如说你本来计划这个月发工资就还钱的，结果老板突然耍赖不给你发工资了，这时候你就跟客服好好讲讲这个情况，让他们理解理解你，然后呢，跟客服商量一个还款计划，是每个月还多少，分几个月还完，都商量大家都省心。
- 你可别觉得不好意思怕麻烦，这都是正常的事儿，凤凰金融也不是故意为难你，他们也是为了收回欠款嘛，你积极配合，说不定还能争取到一些优惠政策呢，比如减免一点利息啥的，你就把这当成跟朋友借钱还钱的事儿来对待，敞亮一点，没啥大不了的。
收到凤凰金融的催收短信不用怕，按我说的步骤来，就能把这事儿处理好。
