95595是光大催收吗?需要注意什么?
答案是的,95595是中国光大银行的客服电话,同时也是其催收电话,你收到来自95595的电话,很有是光大银行在催收。
为什么会有光大银行的催收电话呢?原因有很多,比如你忘记还款、还款金额不足、还款账号不正确等,只要你在中国光大银行有贷款信用卡,就有接到他们的催收电话。
接到催收电话,我们应该注意什么呢?
1、保持冷静,催收电话会让你感到紧张不舒服,但是要保持冷静,不要被对方的态度言语影响到。
2、确认身份,在回答任何问题之前,一定要确认对方的身份,确保他们是光大银行的员工。
3、了解情况,询问他们为什么给你打电话,你的欠款是什么情况,需要还多少钱,还款的账号是多少等。
4、协商还款计划,你暂时无力还款,可以和对方协商,看是否可以制定一个合适的还款计划。
5、不要逃避,即使你现在无力还款,也不要逃避,要和银行保持协商,让他们知道你的情况。
6、不要随意泄露个人信息,在通话过程中,不要随意泄露你的个人信息,包括你的银行账号、密码等。
接到催收电话,不要慌张,要冷静处理,尽和银行协商,制定一个合适的还款计划,也要注意保护自己的个人信息,避免泄露给不法分子。