上门服务步骤是什么
上门服务步骤是什么？
上门服务主要分四步先预约，再核实身份，接着现场办理业务，最后确认客户签字。
<p>第一步是预约，不管是银行还是网贷平台，都得提前跟客户约好时间地点，比如我们这儿，客户打电话在线填表，说清楚啥时候方便，我们再安排工作人员过去，这步很重要，不然突然上门，客户不在家不方便。</p>
<p>第二步是核实身份，工作人员上门后，第一件事就是看客户的身份证、房产证这些证件，确保是本人，有时候还要拍个照录个指纹，防止冒名顶替，我们这儿还会让客户当面签个到，证明人到了。</p>
<p>第三步是现场办理业务，比如客户要贷款，工作人员就把合同拿过去，一条条讲清楚利息、还款方式这些，客户要是没问题，就当场签字，是还款，就帮客户操作一下转账现金收款，整个过程得让客户看明白，不能含糊。</p>
<p>第四步是确认签字，业务办完，得让客户在合同回执上签字，证明双方都同意了，有时候还会留个联系方式，说以后有啥问题随时联系，我们这儿还会拍个照，记录客户签名的样子，防止以后扯皮。</p>
<p>上门服务就是提前约好、验明正身、现场办妥、签字确认，每个环节都不能马虎，不然容易出问题，比如有些客户签了字又反悔，就是因为前面没讲清楚。</p>
上门服务步骤是什么？现在你知道了吧？要是还有疑问，想了解怎么操作，欢迎留言关注我们，下次再给你详细说说。
