投诉建行信用卡应该怎么做
直接了当回答怎么投诉建行信用卡?
先收集证据包括但不限于,交易记录、短信通知、通话录音等,证明你的诉求是合理的。
拨打建行客服拨打95533,选择信用卡投诉选项,按照语音提示进行操作。
书面投诉登录建行网站APP,找到客户服务意见反馈栏目,按照提示提交书面投诉。
详细解答怎么投诉建行信用卡?
收集证据为什么第一步是收集证据呢?因为只有你有足够的证据,银行才有认真对待你的投诉,你认为银行多扣了你的钱,你需要提供交易记录证明;你认为银行的服务态度不好,你需要提供通话录音短信记录证明。
拨打建行客服拨打95533,选择信用卡投诉选项,按照语音提示进行操作,你会被要求提供一些个人信息和投诉内容,耐心填写即可。
书面投诉登录建行网站APP,找到客户服务意见反馈栏目,按照提示提交书面投诉,这里你可以详细描述你的问题和诉求,也可以附上你的证据。
情况你需要注意
保持冷静投诉时保持冷静,清晰地表达你的问题和诉求。
事实为依据投诉时要基于事实,不要夸大捏造事实。
合法合规投诉时要遵守法律法规,不要使用违法不合规的语言和。
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