工行信用卡外包催收怎么应对，投诉

遇到工行信用卡外包催收,首先要了解外包催收公司是合法的,并且工行与催收公司之间有协议,催收公司会按照协议进行催收。

对催收有异议,可以采取以下措施:

与工行客服联系:可以拨打工行客服热线,向客服人员反馈情况,并提供相应的证据,要求停止催收投诉催收公司。

向银监会投诉:认为工行没有尽到监管责任,可以向银监会投诉。

向当地消费者协会投诉:认为催收公司违反了消费者权益保护法等法律法规,可以向当地消费者协会投诉。

投诉时,应该提供相应的证据,如催收电话录音、短信、邮件等,以便银行进行调查。

在应对外包催收时,应该保持冷静,不要被催收公司的言语激怒,更不要采取暴力威胁的方式进行反抗。

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