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如何回应催收电话中应说的话确认身份你好，我是XX银行/网贷平台的客服，工号XXXXX，请问是XXX先生/女士吗？在接听催收电话时，首先要确认对方的身份，确保信息的准确性。说明来意你好，我们最近发现你有一笔未还的贷款/信用卡消费，按照规定需要提醒你及时还款。在确认对方身份后，要简洁明了地说明来电的目的，避免引起误...