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如何进行电话催款才能更有效,实用指南快速get!
如何进行电话催款才能更有效?要想电话催款更有效,关键是要讲究方法和技巧。要确保在合适的时机进行催款,早上九点到十点,下午两点到四点是比较合适的时间段,这样更能保证客户的精神状态和协商效率。语气要友好,尊重客户,用“你好,我是XXX平台的客服,关于你的一笔欠款,我们需要进行一下跟进。”这样的开场白,既表明了来意,又避...
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电话催款时应该注意哪些方法和诀窍,详细解答这里有你!
电话催款时应该注意哪些方法和诀窍回答电话催款时,最重要的是要礼貌、耐心,同时还要掌握技巧,了解客户的背景,选择合适的时间打电话,以及如何处理客户的异议等。下面是一些的方法和诀窍做好准备在打电话之前,一定要了解客户的姓名、欠款金额、之前的还款记录等信息,这样可以显得专业,也能更快地解决问题。选择合适的时间避免在客...