信用卡诉前调解员是真的吗？揭秘其“神秘面纱”
【标准回答】
是真的，信用卡诉前调解员是真实存在的，他们是银行或其他金融机构为了更高效地处理信用卡逾期还款等纠纷而设立的职位。
【详细解答】
信用卡诉前调解员，顾名思义，就是在信用卡诉讼程序启动之前，负责与逾期还款的持卡人进行协商、协商，试图找到解决问题的办法，以避免或减少法律诉讼的情况，他们存在的目的，一方面是为了帮助金融机构降低坏账风险，另一方面也是为了给持卡人提供解决财务困境的机会。
为什么会设立这样的职位呢？信用卡逾期还款会对持卡人的征信记录产生负面影响，严重时会影响其日后的贷款、消费等金融活动，对于银行或其他金融机构来说，起诉逾期还款的持卡人虽然可以追回欠款，但诉讼过程耗费时间长，成本高，不一定能达到预期的效果，通过设立诉前调解员，可以在起诉前尝试通过协商解决问题，既减轻了法院的负担，又可以节省双方的时间和费用。
你遇到了信用卡逾期还款的问题，诉前调解员会如何帮助你呢？他们会先与持卡人进行协商，了解逾期的原因，然后根据情况提供的解决方案，比如、减免部分费用等，双方达成一致，那么就可以避免进一步的法律诉讼，但协商失败，那么银行或金融机构会选择通过法律途径来追回欠款。
你收到了银行的诉前调解电话短信，不要觉得惊慌，这是一个解决信用卡逾期问题的机会，积极配合，诚实地说明自己的困难和原因，有得到银行的谅解和帮助，最好的办法还是按时还款，避免逾期产生不必要的麻烦。