欠网贷时12304打电话来是怎么回事？需要注意什么？
答案当你欠网贷的时候，12304打电话来是因为他们是银行金融机构的客服，专门负责催收欠款，需要注意的就是接到这样的电话时，要保持冷静，及时协商，并且尽快解决问题。
详细解答
原因
欠网贷时，银行金融机构会将你的欠款信息上报给央行征信中心，央行征信中心会通过12304这个电话号码给你打电话进行核实，所以当你欠网贷的时候，就有接到12304的电话。
解决方法
1、接到12304的电话时，首先要保持冷静，不要慌张，明白这个电话是银行金融机构的客服打来的，他们只是想了解你的欠款情况，并不是来追债的。
2、要尽快与客服协商，说明自己的实际情况，是因为特殊情况导致暂时无法还款，可以尝试和银行金融机构协商，看是否可以延期还款分期还款。
3、你的欠款已经逾期很久，那么需要考虑尽快还款，因为逾期欠款会对你的征信记录产生负面影响，甚至会被银行金融机构起诉。
4、要注意接听电话的时间和频率，银行金融机构的客服会在工作时间给你打电话，是在非工作时间接到了电话，可以先记下电话号码，等工作时间再回拨过去。
欠网贷时接到12304的电话，是因为银行金融机构的客服在催收欠款，接到这样的电话时，要保持冷静，及时协商，并且尽快解决问题，是因为特殊情况导致暂时无法还款，可以尝试和银行金融机构协商，看是否可以延期还款分期还款，逾期欠款，需要考虑尽快还款，以免影响征信记录。