京东金融电话催收是否合法(京东金融催收解析)
京东金融电话催收是合法的,但必须遵守相关法律法规。
只要京东金融在催收过程中没有违法违规,比如暴力威胁、骚扰他人、泄露隐私等,那电话催收就是合法的,但要是做得太过分,那就不行了。
接下来,咱们详细说说这事儿。
法律依据是啥?</p>
根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》,金融机构在进行催收时,有权通过合法途径联系借款人,但前提是不能侵犯借款人的合法权益,不能在半夜三更打电话,不能威胁借款人,更不能动不动就爆通讯录。
《互联网金融逾期债务催收规范》也明确规定了,催收必须依法依规,不能过度骚扰。
京东金融催收电话有啥规矩?</p>
京东金融作为正规金融机构,催收电话一般会遵守以下规矩
(1)时间限制不会在早上7点前或晚上9点后打电话,避免打扰借款人休息。
(2)内容规范催收员不会说脏话,不会威胁借款人,只会提醒还款。
(3)身份告知打电话时会明确告知是京东金融的催收人员,不会冒充公检法。
(4)隐私保护不会随便把借款人的信息告诉别人,更不会骚扰亲戚朋友。
哪些是违法的?</p>
虽然电话催收合法,但以下绝对不行
(1)暴力威胁比如扬言要找人打你,让你坐牢,这都是违法的。
(2)频繁骚扰一天打几十个电话,发一堆短信轰炸,这也超出了合理范围。
(3)爆通讯录把你的欠款信息告诉亲戚朋友,骚扰你的同事,这属于侵犯隐私。
(4)虚假信息冒充警察法院工作人员,吓唬你,这也是违法的。
遇到不合法催收怎么办?</p>
你觉得京东金融的催收电话太过分,可以这样做
(1)录音取证把催收电话录下来,作为证据。
(2)投诉举报向银保监会、互联网金融协会12378投诉热线举报。
(3)法律途径情节严重,可以咨询律师,通过法律手段维权。
京东金融电话催收本身是合法的,但必须按规矩来,要是遇到不合规的催收,一定要学会保护自己。
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