捷信公司有逾期骚扰短信怎么办?
逾期骚扰短信是银行或金融公司常用的催收手段,捷信公司作为一家合法经营的贷款平台,也有权采取这种方式来提醒或催促借款人偿还债务,短信内容涉及到骚扰、威胁频繁打扰,就超出了合法催收的范围。
遇到逾期骚扰短信,你可以这样做
确认事实首先确认是否真的有逾期情况,确有其事,应该尽快与捷信公司联系,说明情况并商讨解决方案。
留存证据短信内容确实存在骚扰或威胁的情况,应该截图保存,必要时可以作为证据使用。
协商解决可以直接和捷信公司的客服联系,说明自己对于催收方式的不满,并要求停止此类短信。
求助监管部门协商无果,可以投诉至相关的金融监管部门,比如中国银保监会,其他消费者保护组织。
法律途径短信内容严重骚扰到了你的正常生活,构成了对你的名誉、隐私等方面的侵害,可以向法院提起诉讼。
细节和步骤
联系捷信公司直接拨打捷信公司的客服电话,说明自己的情况,要求从即日起停止发送逾期骚扰短信。
说明情况在与捷信公司协商时,要清楚地说明自己的还款意愿和实际情况,有困难,可以请求考虑个性化分期还款其他的解决方案。
监管投诉捷信公司不听,可以向当地金融监管部门投诉,中国的银保监会网站上有详细的投诉流程,按照步骤提交材料。
法律途径情况严重,可以找律师咨询,根据律师的建议采取法律行动,维护自己的合法权益是每个人的权利。
为了避免此类问题的发生,建议大家按时还款,保持良好的征信记录,真的遇到还款难题,应及时与贷款平台协商,寻求合理解决方案。
扩展阅读
摘要答案
收到捷信公司逾期骚扰短信,可以先收集这些骚扰短信作为证据,然后直接联系捷信公司客服,明确告知他们这种骚扰是不对的,要求他们停止这种骚扰,若客服不予理睬或问题未解决,可向当地银监会或相关监管部门投诉。
详细解答
收集证据
- 你可把那些捷信公司发来的逾期骚扰短信都保存好,像截图啥的,这就是证据嘞,有了这些证据在手,咱说话才硬气。
- 这些短信里头就有他们公司员工的手机号是专门用来搞催收的号码,咱得认准了,别整错喽。
联系客服
- 找到捷信公司的客服电话,赶紧打过去,跟客服好好说,就说他们老是给你发这些骚扰短信,这是不对滴,你就明确要求他们立马停止这种骚扰,态度得强硬点儿。
- 客服那边一般会记录你的诉求,也会给你个答复,你就等着他们的反馈就行。
投诉渠道
- 客服那边没给你解决问题,压根儿就不理你这茬儿,那你就可以去找当地的银监会相关监管部门投诉。
- 你就跟监管部门的人说,捷信公司一直用逾期骚扰短信来骚扰你,给你生活带来了很大的困扰,监管部门一听这事儿,肯定会重视起来,会去督促捷信公司整改嘞。
- 你把收集好的证据也交给监管部门,这样他们就更清楚情况啦。
遇到捷信公司逾期骚扰短信,咱就按照这几步来,一定能解决问题,让他们别再骚扰咱啦。