催收联系家人电话合法吗怎么解决

标准答案合法，但是要讲规矩。

催收为什么要联系家人？

网贷平台或银行在催收的时候，联系借款人的家人，主要是想通过借款人的家人了解借款人的情况，以便于更好地催收。

合法，根据我国《合同法》的规定，债权人可以催收债务，也可以请求债务人的担保人与债务人有关系的第三人履行债务，催收联系家人是合法的。

催收人员必须文明催收，不能骚扰、恐吓、侮辱借款人的家人。

催收人员不能频繁联系借款人的家人，要尊重借款人和家人的隐私权。

催收人员联系借款人的家人，必须是在无法联系到借款人的情况下，才可以进行。

保持冷静，不要慌张。

明确告诉催收人员，你已经知道这笔债务，并且会尽快处理。

催收人员骚扰、恐吓、侮辱你你的家人，可以报警处理。

保持电话畅通，及时接听催收电话。

与催收人员协商，说明自己的情况，争取时间。

有还款能力，尽快还款。

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