催收打电话该怎么说

催收打电话，主要是要直接、明确、有礼貌地提醒借款人按时还款。

要自我介绍，说明自己的身份和通话目的。“你好，我是XX贷款公司的客服人员，请问是XX先生/女士吗？”

要简明扼要地说明借款人的还款情况，“你的一笔贷款本金和利息已经到期，尚未还款。”

接下来，要提供的还款信息和途径，“请你在xx日前，通过我们的官网手机APP进行还款，你也可以选择转账的方式。”

要提醒借款人逾期还款产生的后果，“你逾期还款，会影响你的征信记录，甚至会产生额外的罚息。”

要留下联系方式，方便借款人后续咨询或还款，“你有任何疑问，需要帮助，请随时拨打我们的客服电话，我们会尽快为你解答。”

催收打电话要说得清楚、礼貌、有耐心，让借款人感受到我们的专业和服务态度。

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