天猫快递逾期未送货怎么应对
答案你在天猫购买的商品,快递逾期未送达,首先可以联系卖家询问情况,卖家不能给出满意的答复,可以通过天猫的客服系统进行投诉,问题依然无法解决,可以向相关机构进行投诉。
现在我们来详细解答一下这个问题。
快递逾期未送货,这事儿卖家也是受害者,所以第一步,你可以先跟卖家协商,看看是什么原因导致了快递延误,也许卖家已经知道了情况,也许他们正在积极协调,这时候你耐心等待,很问题就解决了。
卖家那边没有什么说法,你对卖家的答复不满意,这时候你可以找天猫的客服,天猫的客服系统还是很完善的,你可以在天猫的网站上找到投诉的入口,把你的问题详细的描述一下,天猫的客服会根据你提供的情况,帮你进行调查和处理。
通过天猫的客服系统问题还是没有解决,你可以向相关的机构进行投诉,比如中国消费者协会,当地的工商管理部门,这些机构会对快递公司和卖家进行调查,保障你的合法权益。
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注意以上内容仅代表一般性建议,问题还需根据实际情况进行判断。
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