如何制定延迟交货的罚款通知
你得明确几个关键点,一是罚款的标准,比如延迟一天罚款多少;二是延迟交货的原因,是不是只有客户原因导致的延迟才会罚款;三是罚款的流程,怎么通知客户,客户不服怎么办。
你得把这几个关键点写成一个通知,通知要正式,语气要坚定,但也不能太生硬,你可以这样写
"尊敬的客户,由于你延迟交货,根据我们双方的合同约定,我们现向你发出罚款通知,由于你延迟交货,我们受到了损失,我们将根据合同约定,对你进行罚款,的罚款标准为每延迟一天罚款人民币XX元,请你在接到本通知后XX小时内,对我们的罚款决定进行确认,你对我们的决定有异议,请你在XX小时内提出,你在规定时间内未确认也未提出异议,我们将视为你已默认接受我们的罚款决定,谢谢你的配合!"
通知里面还得加上一些细节,比如罚款的决定权在哪里,客户怎么提出异议,异议的处理流程是什么,这些细节很重要,可以避免以后因为理解不一致而产生的纠纷。
制定延迟交货的罚款通知,关键是要明确,要正式,要有人情味,你得让客户知道,你是在维护双方的权益,而不是在无理取闹。
如何制定延迟交货的罚款通知
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