海尔消费金融催收公司打电话好凶怎么办呀
答案
你遇到的情况,可以这样做先记下对方的工号、电话时间,然后明确告诉对方要依法催收,不能威胁或侮辱你,对方继续暴力催收,就录音保留证据,并投诉到银保监会或当地金融监管局。
现在很多人因为欠了海尔消费金融的钱,被催收公司打电话催款,有时候那些电话打起来凶得很,说话难听,甚至威胁人,这种情况确实让人心里不舒服,但你要知道,不管对方态度多凶,你都有权利保护自己。
你要冷静,催收人员打电话来,不管态度多差,你都要记下他们的工号、公司名称、通话时间,对方说话难听威胁你,你可以直接说“你们这样打电话是不对的,我要录音了。”这样对方会收敛一点。
你要明确自己的权利,根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》和《互联网金融逾期债务催收不当管理办法》,催收人员不能使用暴力、威胁、侮辱等方式催收,对方违反了这些规定,你可以向银保监会(现在叫国家金融监督管理总局)当地金融监管局投诉。
怎么投诉呢?你可以拨打国家金融监督管理总局的投诉电话,在当地金融监管局的官网找到投诉渠道,准备好你收集的证据,比如录音、通话记录等,这些都能证明对方的不当。
还有一种情况,对方打到你单位家里,骚扰你的家人朋友,这也是违法的,你可以直接告诉对方“你们不能骚扰我的家人朋友,这是侵犯我的隐私。”对方不听,你也可以收集证据后投诉。
你确实有困难还不上钱,可以尝试和海尔消费金融协商分期还款延期还款,很多金融机构都有这样的政策,只要你态度诚恳,说明自己的困难,他们会给你一些宽限。
遇到催收电话凶的情况,不要怕,要懂得保护自己,记住,暴力催收是违法的,你有权利投诉他们。
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