对催收电话有必要客气吗

答案是<strong>非常有必要！</strong> 无论是网贷平台还是银行，催收电话都是我们日常工作的一部分，客气不仅是一种礼貌，也是展现我们专业素养的机会。

从职业素养来说，催收人员作为金融机构的一员，代表着公司的形象，客气专业的态度能够给借款人留下好印象，有助于建立良好的协商基础。

客气能够缓解借款人的抵触情绪，催收往往会被误解为“讨债”，很多人在接到催收电话时会感到焦虑和压力，我们能够用客气、温和的语气进行协商，会让借款人感到放松，也更容易配合我们的工作。

客气也是一种尊重，每个人都有自己的困难和挑战，面对催收，借款人正处于尴尬艰难的处境，我们的客气是对他们困境的一种理解和支持。

无论是从职业素养、情感协商还是尊重借款人的角度，对催收电话客气都是非常必要的，当然，客气并不意味着我们要放弃原则和底线，在坚持催收原则的基础上，客气是我们专业服务的体现。

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