农行可以协商只还本金打12378有用吗？
答案有用，农行的借款人遇到还款困难，确实可以通过拨打12378这个金融消费者权益保护热线，与银行协商，寻求只还本金的还款方式。
为什么可以协商只还本金？
这是因为，我国的金融消费者权益保护法规定，金融机构应当尊重金融消费者的合法权益，为金融消费者提供公平、公正、透明的服务，借款人在按时还款的前提下，因为特殊原因遇到困难，确实可以向银行提出协商还款的请求。
怎么协商只还本金？
1、借款人需要向农行提出书面协商请求，说明自己的困难情况，并提供相关证明材料。
2、农行会对借款人的请求进行审核，审核通过，就会与借款人协商的还款事宜。
3、双方达成一致后，就会签订相关的协议，约定只还本金的还款方式和期限。
打12378有什么用？
你在协商过程中遇到困难，农行没有履行协商承诺，你就可以拨打12378这个金融消费者权益保护热线，进行投诉，金融消费者权益保护机构会依法对你进行调查，维护你的合法权益。
农行确实可以协商只还本金，打12378也有用，这需要借款人主动提出请求，并提供相应的证明材料，遇到困难，也可以通过拨打12378进行投诉，寻求帮助。