一、标准答案
现在催收态度好多了，主要是因为相关监管部门加强了对网贷平台和银行金融机构催收的规范和监管，要求他们必须依法依规进行催收，不能再有过激、违法的催收手段，这些机构自身也在不断完善催收流程和制度，提升催收人员的素质和业务水平，让催收工作更加文明、规范，改善了催收态度。
二、详细解答
1、监管方面
- 你想想嘞，以前那可不行咧，有些催收人员为了催款啥招都使，那可忒吓人咧，动不动就骂人、吓唬人，搞得好多人心里慌得很，现在可不一样咧，监管部门就像是个大管家一样，盯着这些网贷平台和银行金融机构嘞。
- 规定他们必须得按照法律法规来办事，不能再搞那些违法违规的催收动作咯，像什么私自泄露欠款人隐私呀，上门就硬闯、吓唬人家呀，这些都不行咧，有了监管这把“尺子”一卡，那些乱来的催收就少多咧。
- 监管部门还时不时来检查嘞，发现有违规的就狠狠罚他们，这一罚呀，他们就不敢再瞎来了，自然就得乖乖按规矩来催收，态度也就跟着变好咧。
2、机构自身方面
- 这些网贷平台和银行金融机构自己也明白咧，要是一直那副凶巴巴的催收态度，客户都跑光咧，那还咋挣钱嘞，所以他们就自己给自己“开刀”，不断完善催收的流程和制度。
- 对催收人员进行培训，教他们怎么跟欠款人好好说话，不能再像以前那样咋咋呼呼嘞，让催收人员知道咧，咱这是要把钱要回来，可不是来惹事的。
- 还建立了一套考核机制，要是催收人员态度不好被投诉多了，那奖金就没咧，饭碗也保不住咧，这样一来，催收人员为了自己的“饭碗”，也得把态度给端正起来，所以现在催收态度就好多咧。
现在催收态度变好就是监管和机构自己双管齐下的结果，这样既合法合规，又能把钱要回来，还能让欠款人和催收人员都能好受一点，这不是挺好的嘛。