工商银行银监会调解流程
标准答案
工商银行银监会调解流程分为四个步骤提出申请、受理审核、调解实施、达成协议或终止调解。
下面详细一下这四个步骤,用和给大家讲清楚
提出申请你跟工商银行在贷款、信用卡其他金融服务上闹了纠纷,觉得银行那边做得不对,可以找银监会帮忙调解,这时候,你得先写个申请,说明情况,写清楚是跟工商银行哪个网点或哪个业务发生的纠纷,还有你的联系方式,这个申请可以直接递交给银监会,也可以通过工商银行转交。
受理审核银监会收到你的申请后,会先看看材料齐不齐全,符不符合调解的条件,是不是真的有纠纷,是不是双方都同意调解,材料不全,他们会通知你补充;符合条件,就会正式受理,给你发个受理通知书,这一步一般不会拖太久,顶多三五天。
调解实施受理之后,银监会就会安排调解员联系你跟工商银行,组织双方坐下来谈,调解的时候,你可以直接说你的诉求,银行那边也会他们的做法,调解员会帮忙分析问题,看能不能找到一个双方都能接受的方案,这一步需要一两次会议,有时候也能通过电话或视频解决。
达成协议或终止调解谈得拢,双方就签个调解协议,明确怎么解决纠纷,比如银行退钱、减免利息调整还款计划什么的,协议签了之后,双方都得遵守,要是谈不拢,调解员也会告诉你可以终止调解,然后你可以考虑走法律途径其他方式解决。
这个流程就是先申请,然后银监会审核,接着组织双方谈,最后看能不能达成一致,整个过程比较规范,也省得大家自己跑来跑去。
你觉得工商银行的服务有问题,贷款、信用卡方面有纠纷,不妨试试这个调解流程,记住,调解不收费,而且比打官司省事多了。
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