债务回收沟通

如何恰当进行催收电话协商恰当进行催收电话协商的方法是要有礼貌、直接了当、耐心和细心。有礼貌在进行催收电话协商时，首先要向借款人问好，自报家门，说明来电目的。“你好，我是XX贷款公司的客服人员，请问是XX先生/女士吗？我们有关于你借款的还款事项需要和你协商。”直接了当在确认借款人身份后，要说明来意，告知借款人目前...