银行房贷催收员的话术
标准答案你好，我是XX银行的房贷催收员，关于你房贷逾期的问题，请你尽快联系我处理。
详细解答现在我们接到系统提醒，你最近一期房贷还款已经逾期了，根据合同约定，你需要在还款日当天之前把款项还清，现在你的账户显示还有一笔X元的款项没有还，已经逾期X天了，你方便现在就处理吗？不方便，也可以告诉我你大概什么时候能还上，我们好做记录。
标准答案逾期会产生罚息和滞纳金，会影响你的个人征信记录。
详细解答/姐妹，你这房贷逾期可不是小事，银行会按照合同规定，每天收取你逾期金额的万分之五的罚息，还有一笔固定金额的滞纳金，更重要的是，这事儿会直接上征信系统，以后你想办信用卡、车贷、二套房贷款，甚至有些工作入职都会受影响，现在及时处理还来得及补救，时间长了就麻烦了。
标准答案你可以选择以下几种方式还款 银行卡转账； 手机银行APP操作； 到银行网点办理。
详细解答老乡，还钱的路子挺多，最方便的是你直接用绑定的银行卡转账过去，打开手机银行APP，找到房贷还款那个选项点一下就行，要是你手头不方便，也可以抽空来我们银行网点，柜员帮你操作，对了，你要是实在周转不开，也可以跟我说实话，看看能不能申请延期分期，我们得看情况才能定。
标准答案你持续不还款，银行有权采取法律手段追讨欠款。
详细解答，不是吓唬你，按照合同约定，连续逾期超过90天，银行就有权起诉你，申请法院强制执行，到时候不仅会冻结你名下的资产，还会影响你乘坐高铁、飞机这些高消费，最严重的情况，要是你名下有抵押物（比如这套房子），银行还会申请法院拍卖来偿还欠款，真走到那一步，对你影响就太大了。
标准答案我们理解你遇到暂时的困难，可以尝试申请延期还款或调整还款计划。
详细解答老乡，我们不是不通情理，确实有时候人会遇到点难处，比如生意周转不开、家里有急事啥的，你要是实在还不上，可以带上相关证明（比如失业证明、医院诊断书这些），来我们银行申请延期还款调整还款计划，我们会根据你的情况，看能不能给你个缓冲期，把后面的月供调整一下，但你得主动来，不能等着我们上门。
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